俗话说:“打正月。二月闹事,沥沥啦啦到三月”。也就是说,从正月开始,到2月2日龙抬头,到3月3日放风筝,整整一个季度的人都沉浸在中国传统的春节气氛中。而且每年的第一季度,也是我们零售店寺庙香烟味店开门红、经营火爆的季节。屈指一算,春节假期已经在鞭炮声中过去了。七天年假过后,回家探亲与家人团聚的人陆续回到工作岗位,我们的零售店也恢复了正常的开店时间,开始计算即将到来的正月十五、二月二两个销售旺季的店内备货情况。
春节前,每家店都准备了足够的年货,因为“备年货”作为中华民族的传统习俗,它有几千年的历史。春节期间,消费者将前往各大超市和市场批量购买年货,为即将到来的新年准备相应的物品。
说到“备年货”不由得让我想起了五十年前的往事。那是我在中学学习的时代。我记得那是计划经济时代和新年“备年货”挺难的。首先,当时市场上的材料极度贫乏,许多生活必需品都是凭票供应的,所以即使手里有钱,也很难买到想买的商品。我记得当时买肉要肉票;买蛋糕要粮票,买布要布票;甚至买糖票。想想过去“买年货”不容易。但现在和以前不一样了。改革开放40年来,中国日新月异,市场繁荣,年货品种齐全,供应开放。现在,只要你有钱,你就可以买任何你想买的东西。你可以一年四季吃蔬菜。凭票供应的时代已经过去了!
农村每天都有年货大集,城里人坐在家里动鼠标,网上琳琅满目的年货供你购买,快递小哥很快就会送到你家门口。现在过年“备年货”不是买家担心,而是卖家担心,包括我们的小零售店,在春节期间忙碌和快乐,为了提高销售,获得更好的经济效益,我们看到主要商店(小零售店)也充满了大脑,使用各种手段刺激消费,什么“年终大促销”、“买一赠一”、“满200减100”,买货送礼等,网上各种年货大集更是跌出招数,让消费者眼花缭乱。
但是现在消费者消费非常理性,因为年货丰富,不需要抢购。按照我们老百姓的话来说,是的“现在每天过年”,一切都是“现吃现买”,没有必要准备年货!面对年货的变化,结合春节期间的销售情况,我认为零售商在未来选择年货时应注意以下三个原则:
一是普通商品宁精不滥。春节期间,人们的消费水平普遍高于日常生活,这就要求我们做好商品储备的市场预测,少储备一般到处都能看到和购买的商品。比如每年春节期间的冰点都是畅销商品。今年我还是根据以前的销售情况,买了很多价格在一元五角之间的奶油冰点,但是忽略了春节前有顾客经常来买价格在2元以上的冰点。结果储备的冰点卖不了多少,很多顾客进店就找了2块钱咖啡味的冰点,听说没转头就走了。这就提醒了我们春节备货,一定要满足客户的消费需求。
二是重要品种要高端优质。节日期间,我们重点经营的品种是烟酒。我们在日常经营中面对的是普通的消费群体。过年了,人手里有钱,周亲访友也讲究排场。这个时候顾客特别有面子。他们通常随意带一包香烟去拜访他们的朋友。现在他们不仅要买细支烟,还要买最贵的细支烟。我向客户推荐价格26元、28元的精品大云和南京金陵十二钗。走亲访友用酒,也不像以前喜欢买便宜的低档酒,买几百元一盒礼品酒的人越来越多。新的消费趋势要求我们放弃过去囤积商品的概念,我们必须有一些高端品味的新年商品来吸引顾客。同时,销售高端高品质的烟草和葡萄酒也会给我们带来可观的销售收入。
三是人无我有,人有我优。现在市场上的商品非常丰富,尤其是走进大商场大超市,更是琳琅满目,应有尽有。当然,我们零售店经营的商品种类比不上大超市。我们能发挥的是,我们位于各个居民区,消费者购物方便快捷。因此,在春节备货方面,要做好市场调研和市场分析预测。对于大多数顾客在春节前集中在超市购买商品不储备,即储备也应选择质量优于同类产品,对于一些小商品,如针头、火柴蜡烛,我们应该储备一些,为商店周围的顾客填补空白,可以帮助顾客解决生活中遇到的一些问题,也发挥了我们的零售便利店的作用,只有这样才能更好地凝聚人气,聚集商业精神,让店铺生意更红火。