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我在一家便利店中买了一

Q
顾客陆先生问:

我在一家便利店中买了一盒烟,吸上来口味错误,可是零售店老总说这个是以烟草局正规平台进去的烟,还向我们展现了烟草局零售许可证书及烟草条码,但我仍然觉得并不像烟草,请问我该如何进行辨别真伪?

邮政管理局工作人员答:

你好,依据《烟草专卖品鉴别检验管理办法》第十五条烟草专卖品辨别验证的受理范围,第三款规定,合理合法经营人和消费者造成异议的一同授权委托。第十六条规定,消费者要授权委托辨别检验时,能通过行政执法部门或依法成立的消费者投诉机构向安全鉴定组织提交申请。第十七条规定,申请办理辨别验证的受托人,需要向辨别产品质量检验给予试品由来表明并满足辨别检测样品试品及其证明材料并对真实有效、合理合法承担。


根据客户的叙述,当你和零售店对烟草真假造成争议时能够一同授权委托本地邮政管理局开展申请鉴定,您也可以根据行政部门政法单位或依法成立的消协机构向辨别产品质量检验提交申请。

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