随着社会的不断进步和发展,消费者的基本物质生活得到了满足,其精神需求也在不断提高。在宣传产品功能的基础上,许多品牌一直在输出品牌价值,注重将产品概念化,并通过传播将产品中蕴含的价值主张传递给消费者,以赢得市场认可。
然而,概念沟通属于单方面沟通。消费者如何准确把握烟草品牌想要表达的观点?最近,我看到一位朋友分享了一位广告行业营销专家的一句话:看不见的东西很难传播,所以你应该尝试将它们可视化。
将品牌/产品视觉化,通过品牌/产品的设计或宣传活动进入消费者的视线,并在消费者心中留下深刻的印象。当遇到商品选择的情况时,消费者的潜在意识首先想到的是品牌/产品。
Logo形象直观,易于记忆。在很长一段时间里,我们周围品牌的标志被文字、字母或符号所取代,如海尔、联想、李宁、Kappa、耐克等。随着互联网的发展,特别是电子商务的兴起,品牌名称和标志更加直观。天猫的猫JD的卡通形象。COM的狗、苏宁的狮子、美团的袋鼠和柏华的蚂蚁给消费者留下了轻松活泼的印象。在品牌推广中,相比枯燥的文字和字母符号,借助植入品牌和产品介绍中的卡通logo形象,亲近感更强,消费者对品牌名称的记忆和印象更深刻。
这种变化趋势使得品牌在新时代通过形象设计切入消费者的认知,而随着logo的视觉化,伴随而来的海报和传播语言也更加视觉化。无论是针对产品卖点还是品牌理念,海报想要传达的产品/品牌诉求越来越清晰,传播语言朗朗上口。
行为观念,抓住心智。企业将品牌想要传达的理念转化为行为,消费者通过品牌组织的一系列活动感受其文化内涵。随着社会生产力的发展进步,人们的知识结构、文化观念、兴趣爱好各不相同,消费品细分化趋势明显,市场竞争日趋激烈。
在消费升级时代,烟草品牌想要脱颖而出,不仅品质要加强,品牌和产品传达给消费者的体验也要加强。需要通过一种行为或动作来吸引消费者的注意力,然后通过消费者的参与让他们感受到品牌和产品所传达的情感内涵。
两年前,“冰桶挑战”运动风靡国内外,看似是一场“无厘头”的滑稽表演,实则是为了吸引公众对“冻人”群体的关注。与传统的纪念日和新闻海报宣传不同,组织者和传播者以公益活动的形式吸引每个人的注意力并参与其中。通过体验的形式,公众对“渐冻人”所遭受的痛苦有了更深刻的切身体会,从而对身边的“渐冻人”患者表现出更多的尊重。
烟草品牌文化和内涵的宣传也可以借鉴类似的形式。目前一些企业在做体验游和圈层文化活动,优秀的品牌通过体验和圈层活动成为行业营销领导者,但一些企业和品牌并没有取得特别大的成绩。在这里,笔者还要提醒大家,体验活动和圈层活动要围绕活动的核心展开,外围安排是表现形式,活动中的环节设置和内容才是真正的核心。需要通过核心内容调动消费者的兴趣和参与度,使消费者对品牌内涵有深刻的理解,从而在精神层面上了解品牌建设的理念。
无论是烟草品牌宣传相关元素的可视化,还是文化理念的行为主义,反复变化都会造成消费者对品牌/产品的不清晰。品牌传播方向一旦确定,就需要关注品牌调性和内容输出在一定时间内的稳定性。只有持之以恒地积累,才能在消费者心中形成清晰的烟草品牌文化概念。