我走访市场时,一位烟草酒店老板分享了他的经历。过去,西藏的香烟陈列是根据价格或产品形式进行区分的,例如高端香烟柜台和精品香烟柜台。然而,老板在日常经营中发现,无论是高档香烟柜台还是精品香烟柜台都会对新产品的推广造成不便。
如果以价格或类别区分,消费者在购买香烟时应该多走几步路,来回摸索并寻找产品。此外,现在市场上的香烟规格很多,消费者难免会“望烟兴叹”。当消费者看到自己喜欢的高端香烟而不愿意购买时,他们不得不回头购买其他产品,这很容易导致消费者“丢脸”。
这家零售商在日常经营中仔细发现了这一点,打破了以往的展示模式,实现了“品牌系列化”
展示的方式。将每个品牌的关键规格放在一起,形成一个完整的产品系列。不仅视觉效果更加突出,而且新品培育的成功率也大大提高。
老板解释说,如果消费者想选择10元/包的香烟,可以尝试向他推荐同一品牌的高结构产品。消费者只需站着不动就能一览整个品牌的主要销售规格。如果消费者认为合适,他们会买回来一包品尝。如果你觉得不合适,你也可以选择你想要的产品。你不必四处走动,更不用因为买不起价格更高的产品而感到尴尬。
消费者有很强的消费惯性,很难改变。尤其是那些老烟民,如果你贸然推荐一款新产品,会让人觉得你想赚更多的钱,买不买都不好意思。同一品牌的产品具有很强的吸味风格传承。如果在原来的基础上升级,消费者更容易接受购买一包相对更好的香烟。
利用这种方法,烟草酒店的老板在春节期间成功地向居住在柳州的安徽消费者出售了200多座黄山(徽商的新概念)。“终端管理注重细节,我们必须考虑消费者需求的方方面面。只有这样,我们才能让生意变得更好。”烟酒商店的老板说。